Politica de Confidențialitate

1. Introducere

CalmStudio respectă confidențialitatea și se angajează să protejeze datele personale ale tuturor membrilor și vizitatorilor website-ului nostru. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin furnizarea informațiilor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile descrise aici. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

2.1 Informații Furnizate Direct

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre sau ne contactați, putem colecta următoarele informații pe care ni le furnizați direct:

• Numele complet și datele de contact (adresă de email, număr de telefon)
• Vârsta și genul (pentru personalizarea programelor de fitness)
• Informații despre starea de sănătate și nivelul de fitness actual
• Obiective personale de sănătate și fitness
• Experiența anterioară cu exercițiile fizice
• Preferințe privind tipurile de activități fizice
• Mesaje și comentarii trimise prin formularele de contact

2.2 Informații Colectate Automat

Când vizitați website-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului utilizat
• Sistemul de operare al dispozitivului
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Referrer-ul (website-ul de pe care ați ajuns la noi)
• Data și ora accesării serviciilor

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

• Personalizarea programelor de fitness în funcție de vârstă, nivel și obiective
• Programarea și gestionarea sesiunilor de antrenament
• Monitorizarea progresului și adaptarea planurilor
• Oferirea de suport și consiliere specializată
• Facilitarea participării la activități de grup

3.2 Comunicare și Suport

• Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Trimiterea de notificări importante despre servicii
• Informări despre schimbări în programe sau politici
• Oferirea de sfaturi și resurse educaționale relevante
• Invitații la evenimente speciale și activități comunitare

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analizarea utilizării website-ului pentru optimizare
• Dezvoltarea de noi programe și servicii
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Cercetare și dezvoltare în domeniul fitness-ului pentru adulți

4. Partajarea Informațiilor

CalmStudio nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm business-ul, cum ar fi servicii de hosting, procesare plăți sau analitică web. Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze informațiile și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

4.2 Obligații Legale

Putem dezvălui informații dacă acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța CalmStudio, a membrilor noștri sau a publicului, sau pentru a răspunde la solicitări legale ale autorităților competente.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale de acces strict, monitorizare continuă și instruirea personalului în privința protecției datelor.

Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către serviciile noastre.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

6.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea că procesăm datele dumneavoastră personale și să obțineți o copie a acestor date împreună cu informații despre modul în care le procesăm.

6.2 Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.

6.3 Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cunoscut și ca "dreptul la uitare".

6.4 Dreptul la Limitarea Procesării

Puteți solicita limitarea procesării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe specifice prevăzute de lege.

6.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

7. Cookies și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies pe care le utilizăm și cum să le gestionați, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau după cum este cerut de lege. Perioada de reținere variază în funcție de tipul datelor și scopul procesării. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

9. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Spațiului Economic European. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara acestei zone, vom asigura protecție adecvată prin măsuri precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe website. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a acestui document.

11. Contact și Plângeri

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind datele personale, ne puteți contacta prin formularul de pe website sau la adresa de email dedicată protecției datelor.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația aplicabilă.

12. Concluzii

La CalmStudio, protecția confidențialității dumneavoastră este o prioritate fundamentală. Ne angajăm să procesăm datele dumneavoastră cu transparență, să vă respectăm drepturile și să menținem cele mai înalte standarde de securitate. Vă încurajăm să ne contactați cu orice întrebări sau preocupări legate de politica noastră de confidențialitate.